Palautuskäytäntö

Haluamme sinun olevan tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, joten tarjoamme tuotteillemme 30-päivän palautusoikeuden.

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet, minkä jälkeen palautamme maksamasi summan takaisin samalle tilille/kortille, jolta tilaus on maksettu.

Saat myös veloituksetta vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen samankaltaiseen tuotteeseen tai mahdollisuuksien mukaan eri tuotteeseen. Mikäli muokatun tilauksen loppusumma jää alkuperäistä pienemmäksi, hyvitämme tuotteiden erotuksen. Mikäli loppusumma on suurempi, laskutamme erotuksen.

Euromääräinen palautus koskee vain tuotteiden loppusummaa. Toimituskuluja emme palauta takaisin asiakkaalle.

Jos haluat tehdä palautuksen, ole hyvä ja ilmoita meille sähköpostitse (info@tiberianchess.fi) seuraavat tiedot:

- tilausnumero tai koko nimesi ja osoitteesi

- palautettavat/vaihdettavat tuotteet

Saat meiltä vahvistusviestin sekä palautusohjeet.